Udaljenost tržišta nije ključno pitanje. Ključno je pitanje koliko smo spremni to tržište razumjeti i prilagoditi mu svoj poslovni model.

Svatko govori istinu iz svoje sobe, a između tih soba zjapi rupa u koju upada obećanje.

Važnije je sačuvati mentalno zdravlje nego biti svakome na usluzi.

Postoji jedna stavka koju nijedan vaš izvještaj ne prikazuje, a plaćate je svaki mjesec.

Vjera u samoga sebe veoma je moćna.

Umoran čovjek ne isporučuje toplinu, ma koliko ga puta poslali na trening o ophođenju s kupcima.

Kad se kupac s markom poveže preko identiteta, svaki propust prestaje biti tehnički problem i postaje osobna stvar.

„Ne želim graditi osobni brend, to mi je neiskreno.” Tu rečenicu čujem barem jednom mjesečno, gotovo uvijek od nekoga tko bi imao što reći. Vlasnici, direktori, ljudi s dvadeset godina iskustva iza sebe. Grče se na pomisao da bi se trebali „pakirati”, pa radije...

Poznata je rečenica "ljudi ne daju otkaz tvrtkama, oni daju otkaz svojim šefovima." Svi to znaju, uključujući i te šefove.

Franšiza koja se ne komunicira ne postoji. Franšiza o kojoj se ne razgovara ne prodaje se.

Došlo je vrijeme da svatko svoju krizu riješi sam ili u društvu podjednako sposobnih pojedinaca.

Motivacija je spremnost da se posao obavi započinjanjem, a ne odugovlačenjem, ustrajanjem unatoč distrakcijama i ulaganjem dovoljnog mentalnog napora za uspjeh. Ipak, menadžeri često ne znaju kako učinkovito motivirati i one motivirane, a kamoli one neinspirirane zaposlenike. Pažljiva procjena prirode motivacijskog neuspjeha - prije...