Ne možete biti dobar direktor prodaje ako ne dolazite u kanal u kojem vaši ljudi rade! Ako su to dućani – u dućane, ako je call centar – onda call centar. Ne možete voditi prodaju iz ureda, na sastancima s upravom. To je jedan dio prodajnog posla koji je potrebno obavljati, ali drugi dio je otići do ljudi, poslušati ih, pozabaviti se i najmanjim sitnicama koje vaše ljude smetaju da bi mogli bolje odrađivati posao i to početi rješavati, jer inače su to prazni izgovori! Nema i ne smije biti kurtoaznog posjeta, u kojem ti tvoji ljudi kažu tri problema, koji se nakon toga ne riješe. To se mora ispratiti i mora se riješiti do kraja, jer tad ljudi vide da stvarno ima smisla to što su rekli, njihov se glas čuje i onda su, naravno, spremni još poletnije raditi svoj posao, istaknula je za poslovniFM Renata Preglej Garić, vlasnica tvrtke Solve studio i osnivačica programa Boardrooms.
Ako organizirate dobro ljude s kojima ćete raditi, kao i hijerarhijski one koji će dalje upravljati i ako ne gubite pažnju na neke nepotrebne sitnice u vašem svakodnevnom danu, uspjet ćete, kazala je Preglej Garić u razgovoru sa Sandrom Kraljevićem, urednikom emisije Mislište.
Karijeru sam počela kao pripravnik u marketingu, radeći u korporaciji na razvoju proizvoda i usluga. Ispunjavalo me stvarati neku uslugu za koju znate da će dalje koristiti milijuni korisnika. S druge strane, moram priznati, u marketingu, na neki način, malo živite u balončiću. Jer radite razna istraživanja tržišta i odlučujete koji bi to baš bio dobar proizvod za korisnika. A onda, nakon osam godina u marketingu, prelazim u prodaju gdje dobivam rečenicu “hajde da te vidimo, dosad si pametovala u marketingu, hajd’ da te vidimo kako će to ići u prodaji“. Bio je to zanimljiv put, od vođenja 8 ljudi skok na vođenje 500 ljudi. Jako izazovan posao koji sam prihvatila sam, iako sam bila preplašena i prvih mjesec dana dvojila, dolazila doma s upitnicima hoću li to moći, znam li se ponašati, kako donositi odluke. Nakon samo tri mjeseca, sve je sjelo na svoje mjesto, istaknula je.
Bez obzira na brojne edukacije na tržištu, menadžere je teško pripremiti za spoznaju s čime će se sve susresti na pojedinoj poziciji u kompaniji. Nova im je okolina, ne znaju što se točno očekuje od njih na novom poslu, a ni ne znaju kakvi su odnosi i kakva je kultura u tvrtki. Upravo to je bio razlog pokretanja programa Boardrooms , koji se bavi upravo pripremom novih mladih menadžera, naglašavam mladih po poziciji radnog mjesta ne nužno godina, na situacije kad preuzimaju neku poziciju. Nemaju potpuno znanje što je ta pozicija, kako se postaviti u kompaniji. Meni je to nedostajalo i pomoglo bi mi da je postojao sličan program pripreme, za brže preuzimanje posla, pojasnila je Preglej Garić.
Ako ljudi ostaju predugo u korporacijama, velika je vjerojatnost da će izgubiti sebe.
Na urednikov upit mogu li svi raditi u korporacijama, Preglej Garić, kako kaže, i iz osobnog iskustva smatra da mogu svi probati, ali da moraju biti spremni da je, ako ostanu predugo, velika vjerojatnost da će izgubiti sebe. To je nešto što se i meni desilo, 16 godina u korporaciji koja ima potrebu da vas malo formira kako njima odgovara. I izgubila sam sebe. No, vi sami trebate znati reći kad je dosta, kad to više niste vi i kad kada to radite onako kako se očekuje od vas, a srce vas više ne vuče tamo. Svi mogu probati, ali ne znači nužno da će svi uspjeti. Nekad malo prilagođavanja onome što se od vas očekuje, ipak treba koji put biti i puno, poručuje Preglej Garić.
Prelazak iz korporacije u realni poduzetnički sektor, bio je pravi wake up. Tada shvatite da ste svi odgovorni za sve i ako 200 ljudi neće dobiti plaću i vi ste primarno odgovorni! To je drugačiji osjećaj, realni i pravi!, kaže Preglej Garić. Pritom, dobar je osjećaj sreće i zadovoljstva što mogu osobno raditi sve što smatram da je dobro, lijepo i potrebno da bi se kompanija pomaknula, prihod povećao, promijenila kultura. Tu sam ponovo pronašla sebe jer sam mogla vidjeti kako se stvari osobnim angažmanom – mijenjaju.
Na urednikov upit kako onda nakon svega biti samostalni poduzetnik, Preglej Garić odgovara da je i prvih tri-četiri mjeseca od pokretanja tvrtke Solve studio bilo teško se boriti s osjećajem sigurnosti, da nema sigurnog prihoda….. Trebalo je neko vrijeme, ali nakon nešto više od godinu dana, ne nedostaje mi više taj osjećaj sigurnosti. Stvarno ne postoji situacija u kojoj se neću snaći, u kojoj neću nešto novo smisliti, novo napraviti premda to značilo tri, četiri mjeseca bez prihoda, ali on će doći. Ako smo uporni, ako se trudimo, radimo – mora doći!, zaključila je Preglej Garić.
Boardrooms je u biti program koji omogućava menadžerima da prije stasaju na poziciji kada dolaze kao novi. Kolega Luka Modrić (nije nogometaš) i ja stavljamo menadžere u stvarne poslovne situacije i kroz realne primjere prenosimo situacije u kojima smo se i mi nekad našli i testiramo polaznike baš u takvim situacijama. Ništa nije izmišljeno, ništa nije hipotetski, ništa nije lažno, nego je upravo onako kako jest! Dakle, ideja je prvo odraditi motivacijski intervju sa svima, kako bi vidjeli je li uopće osoba za takav program, jer ako netko nije ni motiviran, ne možete je natjerati da nešto završi kvalitetno. A nakon toga krećemo u intenzivne radionice, ne puštamo dok ne prođu sve situacije koje smo predvidjeli – od toga kako nešto prezentirati na upravi, kako komunicirati osobi neku, ne tako lijepu, informaciju, kako naći vrijeme za neku ljudskost i na poslu biti ljudi. Znači nije svrha da se vi prikažete različiti od onoga što jeste, jer nema ni dobro ni loše, nego kakvi zapravo jeste i kako se ponašate u stvarnim situacijama.
Upitana što najviše voli u poslu, Preglej Garić odgovara da to nije ni marketing ni prodaja, nego prenošenje znanja, učenje ljudi. Najviše volim raditi s ljudima, jer to znači naučiti ih da postanu bolji u svome poslu ili onom što mislim da im nedostaje. To je ta svrha. Da se ponovo rodim, biram ponovo, vjerujem da bi bila profesor ili edukator. Tko zna, daleko je penzija, kazala je na kraju razgovora za poslovniFM Renata Preglej Garić.
Objavljeno 5. ožujka 2021. Sva prava pridržana ©poslovniFM