- Novo PwC-ovo istraživanje mišljenja predsjednika uprava širom svijeta razmatra perspektive rasta i utjecaj pandemije COVID-19 na način poslovanja poduzeća sada i u budućnosti.
- Prema riječima predsjednika uprava, pomaci prema radu na daljinu, automatizaciji i uredima niske gustoće trajni su.
- Klimatske promjene, sigurnost opskrbnog lanca i prilagođavanje korisničkog iskustva su neki od dodatnih trendova koji pokreću daljnje dugoročne promjene.
London/Zagreb, 18. kolovoza 2020. (IMC) – Potreba da poslovni čelnici i kreatori politika temeljno preispitaju način na koji planiraju, ulažu i posluju u budućnosti naglašena je u novom istraživanju 699 predsjednika uprava iz cijelog svijeta koje je objavio PwC.
Istraživanje pokazuje da većina predsjednika uprava vjeruje da će pomaci koje je pokrenula pandemija COVID-19 prema suradnji na daljinu (78 %), automatizaciji (76 %) i manje ljudi koji rade iz ureda (61 %) biti trajni. Sveukupno, 61 % kaže da će njihov poslovni model u budućnosti biti digitalniji, što je promjena koju je ubrzala pandemija.
Odgovori pokazuju da će digitalna infrastruktura, fleksibilan rad i dobrobit zaposlenika biti upravama najvažniji prioriteti pri preustroju poslovanja kako bi osigurali rast u sljedećih 12 mjeseci i nakon toga. Pedeset osam posto predsjednika uprava kaže da će fokus i dalje biti n osiguranju sigurnosti opskrbnog lanca, potičući investiranje u tehnologiju kako bi se omogućilo praćenje proizvoda od proizvodnje do isporuke te osiguralo otpornost svojih dobavljača i partnera tijekom kriza
„Poslovni čelnici moraju istovremeno brinuti o kontinuitetu poslovanja svojih tvrtki danas, preispitujući iz temelja svoju strategiju za budućnost, pa iz pandemije izlaze spremni preustrojiti svoje poslovanje kako bi prosperirali u vrlo različitom svijetu. A to trebaju učiniti, misleći ne samo na ubrzanje promjena u društvu pod utjecajem COVID-19 i rastuća očekivanja većeg broja svojih dionika, već i na druga pitanja koja će temeljito preoblikovati budućnost poslovanja – od klimatskih promjena do populizma” kaže Bob Moritz, globalni predsjednik PricewaterhouseCoopers International Limited.
Kao izazovu desetljećima povećane globalizacije, gotovo dvije petine (39 %) predsjednika uprava vjeruje da će doći do trajnog pomaka prema lokalnom poslovanju i unutarnjem podugovaranju, a sličan broj očekuje trajan porast nacionalizma.
Kristin Rivera, globalna voditeljica usluga forenzike i u kriznim situacijama iz PwC-a SAD, komentira:
„Pandemija COVID-19 podsjetila je predsjednike uprava na važnost ugradnje otpornosti u svoj operativni model. Tvrtke koje su uspjele brzo usvojiti digitalne radne prakse ili zamijeniti svoje opskrbne lance bolje su mogle podnijeti šok. Sada se predsjednici uprava moraju istovremeno boriti s rastućom pandemijom i prilagoditi svoje poslovanje u budućnosti. Nije svaka inovacija razvijena u krizi dugoročno ispravna, ali se iz toga mnogo može naučiti. “
Predsjednici uprava prirodno su oprezni u pogledu perspektive rasta svojih prihoda u sljedećoj godini (45 % donekle pouzdano: 15 % vrlo pouzdano). 65 % predviđa pad globalnog rasta. Zabrinutost za globalno gospodarstvo najveće je u Africi, srednjoj i istočnoj Europi, Aziji i Latinskoj Americi.
Poslovni čelnici također vjeruju da je pandemija povećala važnost reagiranja na širi spektar pitanja vezanih za dionike, posebno zaposlenika. Mjere podrške zaposlenicima uključivale su zdravlje i sigurnost (92 %), dobrobit (61 %) i financijsku potporu (24 %). Četrdeset i dva posto dalo je doprinose organizacijama u zajednici, a gotovo trećina (32 %) poslovnih čelnika smanjila je vlastitu plaću. Oni predsjednici uprava koji su najmanje otpuštali (36 %) i zaštitili zdravlje i sigurnost zaposlenika (92 %) vjeruju da će to imati pozitivan utjecaj na dugoročni ugled njihove organizacije.
Bhushan Sethi, zajednički globalni voditelj za usluge ljudima i organizacijama iz PwC-a SAD, komentira:
„Ubrzani prelazak na fleksibilan rad bio je vrijedan mnogim tvrtkama. Bez obzira na to koji su se novi modeli pojavili, jasno je da bi politike orijentirane na zaposlenike, a koje ulažu u sigurnost, zaštitu i dobrobit, mogle postati novi razlikovni čimbenik za zapošljavanje, zadržavanje zaposlenika i ugled tvrtke.”
Promjene pod utjecajem COVID-19 značajno doprinose već punom programu predsjednika uprava. Klimatske promjene i dalje ostaju utjecajan trend potrošačima i tvrtkama. Na pitanje hoće li se održati ublažavanje klimatskih promjena, većina poslovnih čelnika (47 %) odgovorila je potvrdno. Poslovni čelnici vjeruju da bi kratkoročno povećavanje stvari za jednokratnu upotrebu (uključujući dezinfektante, maske) i smanjenje korištenja ekonomije dijeljenja bilo samo privremeno.
Ograničeno povlačenje iz gradova
Iako većina predsjednika uprava (61 %) vjeruje da će napućenost radnih mjesta biti manja nego prije, oni su i dalje podijeljeni oko uloge gradova u budućnosti: 34 % vjeruje da će se pomak ka smanjenoj urbanizaciji nastaviti; a 38 % vjeruje da je to privremeno.
Podijeljeni u mišljenju o ulozi državne uprave
Poslovni čelnici ne očekuju trajniju državnu potporu, a većina (57 %) smatra da je državna intervencija privremena značajka, unatoč potencijalu da državna uprava iskoristi potporu kako bi utjecala na oporavak od COVID-19 i na politike koje utječu na poslovanje. Manje od trećine (30 %) vjeruje da će državna podrška biti trajnija, unatoč lošim izgledima za globalni i organizacijski rast u sljedećih 12 mjeseci. Jedan od pet ispitanika kaže da je odbio državnu potporu za svoje poslovanje tijekom pandemije.
Bob Moritz komentira:
„Neki će se predsjednici uprava možda osjećati kao da su prošli ključan test. Ono što je sada ključno je učinkovito koristiti znanje stečeno o svojim organizacijama za poslovanje i u društvu. Najtrajniji pomak u ovoj pandemiji je shvaćanje da se više ne može birati između dugoročnog i kratkoročnog. Moramo se baviti s oboje.”